Veelgestelde Vragen

Een VvE beheerder verzorgt het complete beheer van uw vereniging van eigenaren. Dit omvat administratief beheer (notulen, correspondentie), financieel beheer (begroting, incasso), technisch beheer (onderhoud, MJOP) en bestuurlijk beheer (organisatie ALV, juridisch advies). De beheerder is het aanspreekpunt voor eigenaren en ondersteunt het VvE bestuur.

Nee, een VvE beheerder is niet wettelijk verplicht. Een VvE kan er ook voor kiezen om zelfstandig bestuurd te worden door eigenaren. Echter, professioneel beheer zorgt voor betere administratie, financieel overzicht en technisch onderhoud. Bij grotere VvE's (meer dan 10-15 appartementen) is professioneel beheer sterk aan te raden.

Het VvE bestuur bestaat uit eigenaren die besluiten nemen namens de VvE. De beheerder is een professionele partij die de uitvoerende taken verzorgt en het bestuur adviseert. Het bestuur blijft eindverantwoordelijk en neemt de besluiten, de beheerder voert deze uit en adviseert.

De kosten voor VvE beheer variëren tussen €15 en €50 per appartement per maand, afhankelijk van de grootte van de VvE en de gewenste diensten. Bij HARCOO betaalt u vanaf €18 per maand per appartement voor compleet beheer. Grotere VvE's krijgen vaak volume korting. Vraag een vrijblijvende offerte aan voor een exact tarief.

Bij HARCOO niet. Onze tarieven zijn volledig transparant en inclusief alle standaard diensten: administratief, financieel, technisch en bestuurlijk beheer. Extra kosten kunnen alleen ontstaan bij bijzondere werkzaamheden zoals grote renovatieprojecten, maar deze worden altijd vooraf besproken en geaccordeerd.

Het standaard tarief omvat: administratief beheer (notulen, correspondentie, online portaal), financieel beheer (begroting, incasso, jaarrekening), technisch beheer (MJOP, onderhoudsplanning, 24/7 storingmeldpunt) en bestuurlijk beheer (ALV organisatie, juridisch advies, bestuursondersteuning).

Overstappen is eenvoudig: 1) Vraag een offerte aan bij HARCOO, 2) Uw VvE neemt tijdens de ALV het besluit om te wisselen, 3) Wij regelen de complete overstap inclusief opzegging huidige beheerder en overdracht van alle documenten. De overstap duurt gemiddeld 4-6 weken en is voor u zorgeloos.

Wij regelen alles: opzegging bij uw huidige beheerder, overdracht van alle documenten en gegevens, digitalisering van documenten, opzetten online portaal, overdracht bankrekeningen, en instructie van eigenaren. U hoeft niets te doen - onze overstapservice is gratis.

Dit hangt af van uw contract. Meestal geldt een opzegtermijn van 3 maanden en kan per kwartaal of jaar worden opgezegd. Wij controleren uw contract en adviseren over het optimale moment voor overstap. Bij ontevreden over de dienstverlening is soms snellere beëindiging mogelijk.

De complete overstap duurt gemiddeld 4-6 weken vanaf het besluit tijdens de ALV. In deze periode regelen wij alle administratieve en financiële overdracht. Na de overstap heeft u direct toegang tot ons online portaal en kunt u gebruikmaken van al onze diensten.

MJOP staat voor Meerjaren Onderhoudsplan. Dit is sinds 1 januari 2024 verplicht voor alle VvE's met meer dan 5 appartementsrechten. Een MJOP bevat een planning voor groot onderhoud voor minimaal 10 jaar vooruit, met een financiële onderbouwing. Het moet minimaal elke 5 jaar worden geactualiseerd.

De kosten voor het opstellen van een MJOP variëren tussen €750 en €2.000, afhankelijk van de grootte en complexiteit van het gebouw. Bij HARCOO is het opstellen van een MJOP inbegrepen in ons beheer pakket. Voor bestaande klanten rekenen we alleen de kosten van de gebouwinspectie door.

Een MJOP moet minimaal elke 5 jaar worden geactualiseerd. Ook bij grote wijzigingen (zoals onverwachte schade, renovaties of verduurzaming) is actualisatie nodig. HARCOO houdt uw MJOP automatisch actueel en adviseert proactief over noodzakelijke aanpassingen.

Elke eigenaar krijgt persoonlijke inloggegevens voor ons online portaal. Hier vindt u alle VvE documenten, financiële overzichten, notulen, MJOP, en kunt u direct contact opnemen met uw beheerder. Het portaal is 24/7 toegankelijk via computer en mobiel.

Wij garanderen reactie binnen 24 uur op alle vragen en meldingen. Bij spoedeisende storingen (zoals waterlekkage) is ons 24/7 meldpunt direct bereikbaar. De meeste vragen worden binnen enkele uren beantwoord.

Ja, absoluut. Bij HARCOO heeft elke VvE een vast aanspreekpunt - uw persoonlijke VvE beheerder. U kunt uw beheerder bereiken via telefoon, email, of via het online portaal. Wij geloven in directe, transparante communicatie.

De VvE bijdrage wordt jaarlijks bepaald op basis van de begroting die tijdens de ALV wordt vastgesteld. De begroting omvat alle verwachte kosten: beheerkosten, verzekeringen, energie, klein onderhoud, reservering voor groot onderhoud, en overige kosten. De bijdrage wordt verdeeld volgens de aandelen in de splitsingsakte.

Bij niet-tijdige betaling sturen wij eerst een vriendelijke herinnering. Bij aanhoudende wanbetaling volgen aanmaningen en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht. Als laatste optie kan de VvE juridische stappen ondernemen. Wij proberen altijd eerst in overleg tot een betalingsregeling te komen.

Via ons online portaal heeft u 24/7 real-time inzicht in alle VvE financiën: actuele stand van de rekeningen, inkomsten, uitgaven, openstaande posten en reserveringen. Daarnaast ontvangt u kwartaalrapportages en een gedetailleerde jaarrekening.